投诉单位：HTC及电信公司

投诉内容：
我于2011年5月17日在云南省昭通市昭阳区电信公司以3690元的价格购的HTC-T9199双擎智能手机，使用后发现以下几点问题： 1.手机死机：手机正常待机几小时后，划屏解锁失效，无法正常使用手机，时常漏接电话，必须强行关机后才能恢复正常。 2.手机时钟不准：手机保持开机状态3~4天后，手机所显示的时间比北京时间慢4~5分钟，重新启动后时间恢复正常。 3.智能手机不智能：我搜索了下智能手机的定义为智能手机(Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以 由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络 来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。这款手机用户不能自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，HTC对此款手机 不升级，不解锁，手机连个山寨手机都不如。 4.购机时电信公司不告知用户微软放弃对WM系统的升级，意味着这款手机将被淘汰，使我们用户之情权受到侵犯。花了几千元购买的 智能手机，连个常用的QQ、微信等好多软件都不能使用。