投诉单位：周口网通通信

投诉内容：
家里安装了宽带，一直很正常，但自从去年11月，网络开始缓慢，后来找了几个技术人员来看，最后确定是因为网通公司对我的宽带限速了！ 理由是我用了路由器，但我的机器的操作系统是苹果系统，用的是苹果笔记本，网通公司没有针对苹果操作系统的拨号工具。 打过几次10010服务电话，但还是没有解决，说是周口公司没有权利，是河南省网通公司限制的！ 我使用网通已经快5年了，最后一次续费是2011年，不知道网通公司这样做是否已经侵犯了我的权利？我应该怎么做？？