投诉单位：新乡现代兆阳4S店

投诉内容：
关于北京现代瑞纳汽车发动机爆震，买车至今快一年半了，从买了这车上好牌照以后就知道了发动机存在爆震，还在4S店里得到了维修人员的亲口告知，确实是爆震，他们无法解决！爆震能将发动机寿命减短时间不等！对我我们平头百姓我们没必要承担不该承担的责任！！！ 我们几位车友曾三番四次的找到4S店所要结果，但每次都是要求我们等待，他们说已经和北京现代反映过了，在这快 一年半的时间里，4S联系我们说要给ECU升级可解决爆震，我们几位车友都去升级，但是结果并不是他们说的那样，能够解决爆震，，车辆依旧老样子，在给我们升级的同时，我们的车也在升级着油耗，我们再次去找的时候，4S也明说，他们也没办法，只能等待厂家解决！ 我希望4S店能给我们一个说法，毕竟我们不是从厂家买的车，既然从你这里买了车，这些毛病，故障你就得有义务给我们解决！！