投诉单位：兴城海上钓鱼台广大业主

投诉内容：
兴城海上钓鱼台金鑫房地产开发商在业主买房时承诺延期交房违约返款，可在实际签订合同时却只字不提违约返款的承诺，而是写着双方协商解决，另外，在业主买房时，承诺业主是地热取暖，实际交房却是以煤气壁挂炉取暖，与当地气候不相适应，而且不是集中供暖，至使业主自己烧了一冬天，花了一万元，屋里却只有14度，整个楼里的自来水都冻了，屋里粪便横流，让业主蒙受很大损失。广大业主强烈要求重新改造供暖方式，采用集中供暖，可开发商却一直不给解决，希望通过315投诉热线，可以帮我们广大业主解决此问题。