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投诉单位:兴业银行、经销商深圳美华联公司、联想售后

投诉内容:
兴业银行分期商城购买联想平板S2007一部,使用不到一星期,出现插入电信卡后,机器不停的自动重启,无法操作,送去乌鲁木齐市联想售后检测两次,第一次无结果,第二次检测出问题(出现插入电信卡后,机器不停的自动重启,无法操作),我就现场打电话给经销商美华联公司,(电话0755-82782313),当时由联想售后工作人员描述故障情况,美华联公司就让我把产品寄回去。第二天我通过天天快递将平板电脑原包装及发票、合格证等一并寄回。可是时隔一星期又告诉我,经过厂家鉴定电脑没有任何故障,电脑至今还在美华联公司。随后3月26日我致电联想客服4008828008,如实描述,客服记录并说解决。3月28日、31日我又打电话给联想客服,得到的回答是正在处理,至今也再没结果。3月6日、13日、14日、31日我致电兴业银行95561,要求银行介入解决此事,但银行客服表示产品售出后就是我和经销商之间的事。我分期的第一期款项已经从我兴业银行的信用卡上扣了。这一系列的问题,反应了“兴业银行、经销商深圳美华联公司、联想售后”三方的不作为,我非常愤怒,现在强烈要求退机、退款。

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