投诉内容:
来自于QQ维权群:202506208。我于2009年8月购买联想笔记本电脑Y550一台,不移动使用,因此很少使用电池单独供电。由于担心电池久置不用造成损坏,每半月进行一至两次次完全充放电。由于每次充放电时,自己不可能一直守在电脑跟前,所以电池提前衰竭情况也并不知情。直到2011年10月,我才发现电池已然失去容量,充满电只能续航不到10分钟就自动关机,完全失去了移动性。此时机器时间已然超过2年!经过查询才知道,原来我的机器使用了质量有缺陷的电池,出现电池放电过快的现象,即遭遇所谓的“电池门”!知道了详情,有种上当受骗的感觉,因此通过联想售后、网上保修等投诉,但联想以各种托辞、借口推脱搪塞,以“过保”为由愚弄消费者,以“正常损耗”欺骗用户。低使用率下不正常衰竭怎么叫做“正常损耗”?!本身存在缺陷会对用户造成不可的产品怎么能因出质保而不再负责?!令人气愤!在此,我强烈要求国家相关部门,能够切实为消费者做主,惩罚商家逃避责任、愚弄用户的恶劣行为,给予道德谴责和经济惩罚,赔偿消费者损失并向消费者道歉!我的诉求:免费更换非索尼全新笔记本锂电池,整机重新质保一年,联想集团必须公开向受害者道歉! |