投诉内容:
您好,我于3月13号下午收到台电享往专卖店的台电P85,机子的sn是2410M121273147,试用几个小时后发现该机子边角盖不严密现象,及重力感应方向时常不正确,且容易死机。而后我在台电官网下载安卓4给机子刷上。结果未解决问题。接下来对机子产生疑问,于是观察机子外观。粗略看没有发现什么问题。但是仔细看发现屏幕有翘屏现象。于是经过协商同意寄回检查退换。于是在14日下午寄回他们淘宝店的售后,3月16日我于17:48拨打他们享往专卖店的售后进行咨询,对方说同意3月17日调换新机子发过来,但在当日时间19:28他们打电话过来说不能够给予退换!!理由说他们刚刚拿到台电的售后检测,检测员说这台电有一部分机子是这样的,翘屏是可以接受的范围内!!他们还推卸责任说,台电不给换他们也没有办法,他们要尊重台电的做法(但是什么时候才尊重我们消费者的想法呢!!)。我对他这样的答复不满意,但是对方又不给予退换,所以来投诉。该淘宝店系淘宝7天无理由退换商家。按淘宝规则只要顾客对商品有任何不满意,都可以换货的。所以希望你们能够帮助我更换到无问题的新机子!!目前机子还停放在他们处!! |