投诉单位：天元威尔物业区及相关项目单位

投诉内容：
我是昌平区沙河镇天元威尔小区一名住户，3月29日晚大约22时许，我打开了室内过道顶灯，刚开始，很正常开关开了灯就亮了，可是，大约4—5分钟后，突然，开关处突冒黑烟，头顶灯异常亮了一下，听到“嘭”的一声，室内全部断电，此时，室内火光浓烟突显，之后，我找了正在五楼装修的电工师傅，求他帮我查看原因并修理开关更换灯具，谁料，取下来的灯罩里装了满满一罩水，师傅说是穿线管透水，灯具已经烧掉。当时我和师傅仔细查看现场，顶棚周围毫无透水迹象，罩内积水异常清澈。 接下来，我找了物业、找了工程方、项目方人员来，项目方高级电工在卖弄了一番火线零线的所谓高端专业术语后，是这样回答我的问题的，核心话语有三句： 1.（我问罩内积水是从哪来的）答：透水即便是从线管来的，也是五楼施工造成的； 2.（“即便”两个字很耐人寻味，可以说是，也可以说不是。我干脆问为什么水从穿线管来了）答：可能是楼板太薄造成的； 3.（我问现在怎么处理、今后还会发生此现象吗）答：找五楼施工人员处理，此事不会发生了。 此事就在这众多的负责人员和高级专业人员视察后再无人理会了。