央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:华硕

投诉内容:
于2011年9月购买华硕K43BY笔记本电脑,产品序号:B4N0CJ079276178。12月出现电池不充电现象,只能连接电源线使用,一直到过完年2月拿去售后维修,维修单号:02548756,维修期间,售后工作人员先后三次更换主板,修了十多天才要我去取机器,收到机器后安装WIN7系统不能正常使用,只要装显卡驱动就蓝屏重启,只好换装XP使用至4月。XP不支持双显卡,4月找朋友再次换装WIN7,结果换了三张不同的系统盘也不能解决问题,都是装显卡驱动就死机(驱动是官网下载)。后通过400电话与华硕工程师联系,工程师要我下载其他不同版本的 驱动再试,结果还是一样,工程师说应该是硬件问题,要我再次送售后。到华硕长沙售后被告知是系统问题不予修理,我执意要求检测,维修单号:2886771.。经检测为显卡故障,被告知需再次更换主板。我要求换新机器。

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片