投诉单位：北京亚洪飞达科技有限公司

投诉内容：
我3月20日在淘宝天猫商城购买一款好莱坞制片人800USB的视频采集卡，收到以后，首先产品带的美国pinnacle Studio 14软件不能注册，和商家联系以后被告知这是破解版，就不能注册；然后硬件在设备管理器里面被识别为pinnacle systems 700USB，商家答复：这个产品是北京天创恒达公司委托美国pinnacle代工生产，所以硬件显示的pinnacle700USB。 3月27日发起退款，4月7号，淘宝给我发来短信，要求我在48小时之内举证说明该商家销售的产品有侵权行为，否则支持退货退款，如果不退货将打款给商家！ 接到短信以后我通过美国的朋友联系上了pinnacle美国公司，美国人很客气，说你这个情况我们很替你难过，但是你这个销售行为是在中国发生，你把东西寄过来我才能给你出检测证明。我迅速查询了国际货运，这么一个东西快递到美国要1000多！ 该产品包装简陋，包装上无生产厂址，产品本身无检验合格证，无保修卡，无三包凭证！好莱坞制片人商标也不是注册商标！ 4月14日天猫商城已经把我的货款打给商家，淘宝天猫的订单编号是153129926810340