投诉单位：TCL福州维修部

投诉内容：
新买48寸电视出现不定期红屏，维修人员上门检查称屏幕坏，改天来拉货换屏，2周后来运走，维修单写着2-5天给答复，一周之后无音讯，当地维修电话059187383261一直无人接听，最后通过之前维修人员13107670995联系上维修中心甲13763876803，称帮我了解情况，结果无回复，2日后再打给甲，又称给问情况随后挂机,之后又无回复，第二日再拨其电话，甲称电视在维修尽快帮忙送回。期间拨打4008电话，其接线员称我电视所需的液晶屏已经停产，所以无法更换屏幕，需直接维修（拉货走前福州客服称新液晶板到要拉走帮我更换）运走一个礼拜后，工程师乙电话18359158166称已修好，照承诺已换新液晶屏和主板，需2-3天试机才可送回。3天后打乙电话在催促下第四天晚送回电视。送到后发现屏幕根本没更换（送走前我用红笔在电视左上角屏幕图画，为了检验电视是否换屏）。我拒签电视送修单，司机称修没修不管他的事，拿没签的单子就走。打了4008电话十来次电话，接线员一会说屏幕没换一会说屏幕换了，问上级投诉方式未回复，对此我表示一定要维权到底。希望cctv维权给予帮助，将极力配合，电视花屏画面有视频录像证据。