投诉单位：诺基亚及其客服

投诉内容：
2011年 12月4日我因手机不能充电去济南五龙潭诺基亚客户服务中心修理，他们说我是人为损坏，其实是硬件老损，质量问题，但是由于不懂交了380元更换了一个充电的配件，但其实并没有更换，只是做了一下修正，着380元是我的购件费，人工服务费已交，但是我要求把换下来的件带走时，他们居然让我再付钱购买，我就离开了。现在，手机充电问题又出来了，为什么短短数月间出现了两次硬件问题，芯片又因为老化导致不能接触充电，我十分恼火