投诉单位：俏物悄语网

投诉内容：
在俏物悄语网站通过货到付款方式购买了一条ASOBIO品牌牛仔裤，订单号码为36/160,收到货后发现由于网站自身原因发错号码，发成了155。通过与网站联系同意退货，本人按照要求将商品原样寄回，但俏物悄语收到货后并没有按照承诺及时退款及返还退货所产生的往返邮费。通过网站“有问必答”了解情况，客服人员一直在拖延推诿，至今未履行退款承诺。要求网站及时退还购买商品费用，并承担发错货的往返邮费，共计139元整。