投诉内容:
编辑:你们好!看了你们播出的经济与法(快递的魔法)后很激动!我要投诉CCEC快递公司(快件单号2232108360)。我的快件4月6日发出,7--11日快件五天没送达收件人(快件完好无损);派件员(小宋 手机18601719950)打电话收件人后,得知是3864元的化妆品后,找借口包裹破损,问是否签收,若不签收则退回,没见退回(开始变戏法),也没第一时间通知我。14日我去取快件,快件没了(意料之外)。打电话派件员小宋,他手机关机(如此巧合)。17日 和派件员通话,我想要真相,派件员蛮横无理,摘要 :东西扔了,你倒霉了 , 找我吊用 ,你去投诉(有恃无恐 )。 投诉到公司 ,公司把问题推给收件分部,收件分部又没权力调查取证,打个报告,赔付30元就想了结此事。快件没了赔30元这合理吗?公司显然在忽悠我。令我感到面对高墙的困惑和无助。 快件破损有货有价,快件消失无货无价。派件部门无人报损,公司接投诉无人去追责。个人的利益没有损失,公司只要赔付30元,消费者的利益可以极大地受损,消费者的权益可以抛之九霄云外。我现在的最大要求就是请求你们介入调查。谢谢 |