投诉单位：中国联通北京分公司

投诉内容：
您好，本人2002年发1800元买的中国联通（原中国网通）小灵通包月号码。从2011年11月起本人开始投诉反应（10010）小灵通突然没有信号打不出去电话问题。对方（10010）最终给出的答案就是因为工信部要求撤掉小灵通所以联通没有义务再给我们小灵通用户以保证通讯的畅通，建议我们去停机保号。如果不办理停机保号照样收取每天的服务费。联通回复：因为工信部要求取消小灵通所以基站不能正常工作是非常正常的事情。解决方案就是1、停机保号（必须去掉我的包月套餐）2、选择他们所谓的升级就是换成手机号码。3、给200元充值卡。（这个可是我自己的钱。从2011年10月左右我的小灵通就不能正常打电话了。但是联通一直在扣费、直到我的钱被扣完里面大约有3百多元）。最后没办法投诉到（bca@bca.gov.cn）到这个邮箱，给出的答复我下面有截图！从刚开始直接不接受投诉到最后等了一个多月（我发邮件催促）给出的答案还是回到原点。老百姓希望天下的乌鸦不是一般黑的。谢谢。投诉要求：退还我的通讯费（从没信号开始扣得）。如果不能保留我的号码。给我一个我能接受的号码！