投诉单位：石人南路苹果手机专卖店

投诉内容：
由于才新购了苹果手机，不知道怎么下载歌曲，希望苹果店能给与协助下载，今天下午15:30左右去该石人南路苹果专卖店，有一男性工作人员推卸责任，称手机不是他们店子里购买的，他们无法处理，后来咨询其他同事，其他同事就称可以帮忙下载歌曲，他们有该服务，后来咨询该服务不好的工作人员姓名，工作编号都不提供，称是工作编号等是他的隐私，咨询其店长经理是否在，也告知其经理不随便出来见人，现要求投诉该工作人员态度恶劣，推卸责任等，（该店其他同事都知道该情况，他们可以提供该工作人员的信息），请严肃核实处理，谢谢