投诉单位：htc

投诉内容：
我于2011年11月20在湖南省湘潭市华泰手机电购htc710e手机一台，2012年1月开始就出现触摸不灵（后来才知道）的故障，华泰的工作人员一直说是系统要更新，但就是没处理好，4月份我去专营店售后员告诉我是触摸不灵后，华泰的工作人员才同意返厂，5月1号至今无果，