央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:三星

投诉内容:
2011年9月18日够买一款三星电视,型号是ps51d490,未看,于2011年12月22日安装有限电视开始观看,看至2012年4月26日电视机不能开机,维修人员上门维修3余天,没有检查出病因。而后给重新发了一块主板,1周后主板回来,安装上还是不能开机,维修人员把电视拉走,至今6月2号,电视机还是没有修好,期间没有主动和我联系过一次。都是我主动联系他们,服务态度暂且不说,就说主板就已经发了3、4块了,但是安装上还是不能开机,还说近期将会有另一块主板发回。让等待结果。我给厂家打了很多次电话。厂家的解释是说如果5月31号还没有修好,就申请换新。但是现在他们却推手此事,没有相应的负责人来处理此事。对待一个消费者,弱小的群体这么放横是不是不对呢。打电话找不到一个能管事的,就是拖着走。我的电视机修理了一个多月还是没有修好,是要拖过保质期吗!所以我必须投诉他们!

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片