投诉单位：中兴厂家和华远售后

投诉内容：
去年10月份充中国联通充话费送的手机.中兴UV880,虽然说这手机是送的,其实也是花真金白银买的.承诺保修1年.现在触摸屏坏了,去指定的营业网点,福建泉州市华远电讯有限公司,(地址:泉州九一街邮政大楼),送修时看是保修期内,就说这里没有这个触摸屏配件,要厂家调货.问多长时间,说最多15天.我当时觉得那就等吧,结果到现在25天过去了,还是没有音讯,期间去问过几次,电话也经常打,结果一直都说厂家没到货.今天打电话到厂家去,厂家说,你要去那里一直等.,妈呀!! 我为了一个手机的保修问题,去售后那里一直等,我不用赚钱不用上班???我要等多久.??? 手机是生活必需品,一句抱歉都换不来所有的不方便,还告诉我要去等... 到底是售后有配件,觉得我是保修期内,没钱赚,不给我换. 还是厂家不给力,不到位,没给配件送到售后这里/