投诉内容:
老婆怀孕近38周。7月10早上从物美超市购了光明优倍牛奶。
2012年7月12日早上,我老婆有点缺铁,医院配了补铁药水,需要空腹服用,所以先喝补铁药水(药水味道有点偏酸)再喝光明优倍牛奶,由于补铁药水关系喝了四大口牛奶,感觉还是有点酸(一般平时味道不同),这时叫我看一下牛奶,我喝了两口感觉有点酸,仔细看牛奶已经有颗粒状,已经发酵变质,我看了包装上面7.10上市的,7.15日才过期的,7.12日怎么会变质,结果导致我和老婆一天拉了四次 7.12日早上发现牛奶变质,播打包装上面光明客服热线:02162171717,光明受理后,派人上门查看,承认是质量问题,我今天联系了光明牛奶,但是说他们杭州客服经理去上海开会了,叫我等到下个星期一,我想下个星期一是7.16日,作为普通消费来讲过了保质期,再来处理在保质期内变质的牛奶问题,到那时候根本没有说明力了,而且像踢皮球一样,根本不想处理事情,而且根本没有道歉。就说经理不在,工作人员说自己的权限不够不能处理,今天又是周末了,只能到下周一,我现在实在没有办了,求求你们帮帮我吧。 |