投诉单位：盛大果壳公司

投诉内容：
买的时候不告诉发货时间 不发货 客服一问三不知 这几天每天问客服都说让的等10到21天 已经等了很长时间了 连个大概的时间都没有 微博上说是14号之前发完 但是客服否认了 退货还不给退 伤心了啊 希望给个说法 很急用手机啊 希望有关部门能处理一下这种 诈骗公司