投诉单位：九江风向标数码科技有限公司

投诉内容：
2012年7月28号，我通过淘宝在该店购买 《讯拓 玲珑指 k16 键盘 有线游戏 防水 办公 家庭 专用 键盘 》一个，7月30号我收到货，拿回家发现键盘两个shift键之间《包括两个shift键》的12个按键 ，还有小键盘的*字键不能用，于是我立刻和该商家联系退换货，卖家也同意了，并协商邮费由该商家负担。由于不懂快递公司对于快递费的规定，使用了邮费到付，后来商家告诉我到付要翻倍，他说当时为什么不拒收？我就告诉他谁收货还抱着电脑？并和他在阿里旺旺理论了两句，结果该商家拒绝给我退款！