投诉单位：个人

投诉内容：
今年3月买了台联想thinkpad E40，用到上个月，突然发现散热极差的问题就拿去售后维修，售后说要更换主板，拆机后发现因USB口内镶片向内凹陷而将主板芯片一个小东西抵坏了，因而说要付费更换主板。首先，在联想thinkpad保修卡上面并没有说明此类情况不保修；其次，联想thinkpad售后通过肉眼就断定是我人为原因（此类事情在百度搜索，发现很多，现在联想的服务真的非常差），外观并无损坏（如图可见）实在是不负责任的处理方式；第三，肯定是电脑有问题才会去修，如果一块主板好端端的电脑，谁会拿去修？第四，打电话到客服投诉，客服一口咬定根据维修点工程师的处理意见为主，没有给出切实的处理，形同虚设。第五，建议投诉热线重点处理，以还消费者良好的消费环境，否则继续这样，谁还敢再买东西？