投诉单位：盛大果壳电子

投诉内容：
我7.18号在盛大官网购买16G手机一台，盛大说7.20号开始按购买先后发货，21号上去查说5-7天发货，我排20000-50000名之间，现在22天了机还没发出，想退款问客服，客服答复不能退款，只有等收到手机才能按国家三包政策处理，未收到机何来三包，如果盛大一年没发机我只能等一年？ 在此投诉盛大手机，涉嫌网络诈骗、扩大宣传、送货不及时、强制不能退款。我要求盛大退还我的1499元货款。盛大手机无视消费者权利，不按照既定约定5-7天发货，20天不发货也不能退款，夸大宣传，请各位消费者警惕！