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投诉单位:佛山市韩丽家具制造有限公司

投诉内容:
您好,我家去年10月10日交全款26000元订了一套韩丽橱柜,代理商挪用资金,故意欺骗,致使橱柜7个月才安,安完后发现合同上的样子改了,把实木的6个小抽屉和2块实木板擅自去掉了,明显偷工减料,有的橱柜的门板是用非烤漆箱体板做的以次充好,台面下的龙骨是后来补上去的,起不到支撑作用,2个橱柜门板也碰坏了。5月份反映到厂家,他们答应赔偿5000元,把橱柜的次板换掉,但是至今也没兑现,前7个月是代理商有意欺骗我,后4个月是厂家有意拖延时间逃避责任,第二次欺骗我们,12315投诉管不了,河北电视台今日资讯8月19日曝光,也无济于事,律师说是明显的欺诈行为,但是他们根本不把消费者当回事,仍然不负法律责任,别人说打官司你耗不起,11个月了他们就这么明目张胆的欺骗我们,到底谁能管得了他们呀?求您们帮帮我吧,(咨询律师后)强烈要求退货,另加一倍赔偿(因橱柜到现在也没修好,改了合同的地方根本没法补救)。谢谢!

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈单位:佛山市韩丽家具制造有限公司

反馈内容:
您好,建议您搜集相关证据通过司法程序起诉佛山市韩丽家具制造有限公司,如果确实认定对方有欺诈行为,按照我国《消费者权益保护法》第49条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格款项或者接受服务的费用的一倍。

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