投诉单位：风顺旅游网

投诉内容：
今年9月1日，我在淘宝上订飞机票，然后就转至风顺旅游网，付款以后，中国国际航空公司发短信给我说已经订了票，但是没有付款。我原以为他们会付款，但是到了9月11日，中国国际航空公司依然没有订单付款信息。我就打热线联系风顺旅游，服务人员普通话很不标准，态度极其恶劣，我问他们任何问题，他们都以“系统要求”“公司要求”等来作解释，根本没有要继续帮我订票的意思，说只能退票，要求我带上银行卡到ATM才能退款，我当时怀疑是骗子，然后故意把银行卡里的钱取了出来。他让我告诉他银行卡里的余额，说是系统交易记录需要，我告诉了他，他又让我转一块钱给他，说什么系统链接之类的。我继续问他，他也解释不清楚了，说得模棱两可。然后又说我的卡已经链接了一次，不能交易了，又让我换卡。然后我又换了一样只剩一块钱的卡，他又以各种理由说不能退款，让我拿一张超过退款金额的卡，然后让我继续输入转账金额，还说让我在前面先按一个“0”就不会有问题，后面让我按的数字就是我余额的数字。我就直接挂了电话，到派出所报案派出所说管不了。于是只能上315，希望你们能尽快解决。