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投诉单位:LA MIU快乐购
投诉内容: 购买产品之前客服说的是退货不承担发货运费,但是退货之后却扣掉发货之后的运费,造成我实际损失。虽然其网站后来有退换货明细,但是第一 其销售人员没有提出 其二 其表格写的是退换货标准,却在之后小字标注承担运费的情况,在其销售人员的误导之下,造成我没有阅读更谈不上仔细阅读退货标准。 在购买前承诺退货不承担发货运费只承担退回货品费用,最后却提出要顾客支付全部费用,侵犯了顾客知情权,构成销售欺骗。