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投诉单位:腾讯公司

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玩QQ华夏花了好几万,9月22日发现装备被盗,当时就给客服提交了问题打了电话,客服敷衍了事只给找回来几件垃圾装备,还有价值几千的没有找回来,我每天有打电话咨询,华夏客服拖到工作日7天后就直接告知没有办法找回,在七天之内说的都是正在找回,这样的敷衍了事。华夏规定被盗物品在超过7天的工作日就没办法找回,但是他们在这7天之内并没有多大动静。那我的利益谁来保障。

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反 馈 人:央视网

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本网已做曝光,详情请点击: 【QQ华夏游戏玩主装备被洗劫一空 逾500玩家遭维权难】http://jingji.cntv.cn/2012/08/10/ARTI1344569405894384.shtml 【腾讯回应QQ华夏玩主被盗案:被盗玩家需有偿回购装备】http://jingji.cntv.cn/2012/08/10/ARTI1344584179643336.shtml 【追踪:QQ华夏玩家质疑腾讯员工克隆玩主被盗装备出售】 http://jingji.cntv.cn/2012/08/14/ARTI1344900463863891.shtml 您可向当地的网监报案请求其受理,并向腾讯申诉。

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