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投诉单位:天地华宇物流
投诉内容: 2012年10月7日在天地华宇物流公司从郑州发了一件针式打印机到上海,单号为40120934.并有付报价费,收货人收货时发现包装有变形,当场打开后发现打印机已经被摔碎了,并拍照留证,给他们的客服电话投诉,给出惊人的答复,外包装没有摔烂,里面的东西摔烂他们不承担责任,这样的答复实在让人难以接受,希望能给个公正的说法。我怕打印摔坏特地用厚的泡沫包装纸箱装的,结果还是摔坏了。这样的物流公司还号称是中国公路快运领导者,而且给出这样的态度,我笑了。
反 馈 人:央视网
反馈内容:您好,建议尽快投诉至国家邮政局能更快解决问题,投诉地址: http://sswz.spb.gov.cn/index/index.action