投诉单位：汇通快运

投诉内容：
8月19日在深圳汇通快运托运的三件货物发往南宁，其中一件是易碎品，货运单号是：350027553013，接货的业务员说要打木架才得，便支付了运费以外的30元打木架费用，可是23日收到物件的时候，没有见打有木架，里面的物品全部损坏。这种收费了木架钱居然没给打，就是欺骗消费者，收费了没给相应的服务，还造成物品损坏。 跟南宁客服反应，南宁客服要我自己跟深圳客服反应，我又跟深圳客服反应，还有跟总部反应。上海总部理赔员让上传货物破损相片，之后过了很久，说易碎品不赔偿的，顶多赔偿100元货运费，可是这种条款在货运的时候没有说，而且是说因为是易碎品要多收取打木架的钱。这样就是单方面的霸王条款，而且是不明示的霸王条款，违背了合同法的公平。 两个月过去，我和发货的朋友多次打电话到他们公司，要求解决赔偿问题，他们总是推脱，说会让理赔员跟我们联系，可到现在没见主动联系过我们，实在是小老百姓无奈应对这种无赖的公司，才上来这里求助贵网站，帮助讨伐公道。谢谢了。