投诉单位：申通快递

投诉内容：
本人朋友于2012年10月8，9日左右从广东给本人寄了三样好几百块前的化妆品，一直到14号快递员才送过来，然后快递员还说这个东西好像前几天就到了，不知道怎么没叫送，于是我打开发现只有一样东西于是又叫快递员来拿拒绝收货，后来快递员还告诉我说其实快递的袋子上面还有破的地方用透明胶粘起来了，我这才发现，果真如此，后来等着他们处理，又过了两天，也就是今天我打湖南区的快递公司问处理的怎么样了，后来客服告诉我说这个件到达长沙的时候只有零点及克也就是只有一个东西，后来问始发地的申通快递公司说还要不要送，他们说要送，于是不负责任的送了过来直到我签收才发现丢了。湖南区的说不关他们的事，叫我找始发地公司处理。于是叫朋友打始发地公司的电话他们客服问了相关情况，后来打电话告诉我朋友说东西运输途中碎了，他们只负责丢不负责碎，叫联系业务员，打业务员电话不接，这明显的是在推卸责任，居然说只负责丢，更何况其中那个不见的一个东西是软管的精华液，都有纸盒包装的，这样子的也可以碎？为了推卸责任就这样说，真的太另人气愤了，而且也不积极处理此事，本人以及朋友都收到严重的伤害，希望帮忙处理，还我们一个公道