投诉单位：温州联通公司

投诉内容：
本人于7月份办理了温州联通3g套餐96A.每月基本费96块,返还40块,套餐内容为国内语音通话240分钟,国内流量300M,没有漫游费,全国接听免费. 然后9月月末的时候余额差不多还有10几块,10月1号充值100元,扣除当月96元基本费,3.3元短信费,然后加上返还的40块话费,10月份余额能剩下50几块.然后今天11月1号扣除了月基本费96块之后短信还有网站均显示欠费81.78.实际上应该是欠费40多一点. 更让人想不通的是,在官网查询11月的当月话费,显示2012年11月1日～2012年11月1日,也就是今天1天,话费为195.3.完全无法理解这是如何计算出来的.没有打电话,没有上网,没有短信,月基本费96,那么多收的99.3是什么东西? 拨打温州联通客服电话0577-10010<之所以加区号是因为人在福建,10010人工说要加区号才行>,人工服务跟投诉都无法打通,都是直接给我转接到余额播报. 下面上传从办卡到今天的消费记录跟充值记录.10月份账单暂时无法查询,通过详单查询,通话时长没有超,流量超过0.4,短信3.3元,无其他消费.