投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
很长一段时间，我公司一直所使用快递都是顺丰。也比较信任。公司于11月4日，发一快递至北京，收件公司为北京诺兰特，单号为022467421846,顺丰承诺由天津到北京的件转天能到，我们公司一般快件，客户都比较着急。为了保障时限，我公司坚持使用价格比较贵的顺丰。 但此件到11月5日下午，客户在催的时候。我就打顺丰的投诉电话4008111111,客服告诉我会尽快通知派件方，当天派送。我便没在理会。11月6日上午，客户又打电话来说等着此件调试模具打出样品，客户整个公司的领导都在关注此件。我又多次打电话到客服。但都会说尽快处理。但一直迟迟没结果。在网上查询单号，显示对方联系电话无人接听，送快递的没有哪个是直接送到本人的手上的，他可以送到门卫歌者前台。这纯粹是借口。客户说要对我公司罚款处理。而我找不到顺丰具体负责人，客服就是一直在忽悠。没有任何进展及结果。不知道谁来负责这个件。 针对此件，我公司要求顺丰做出赔偿，并向我们收件方做出合理的解释。