投诉单位：山东佳怡物流有限公司

投诉内容：
领导好： 我于9月17日通过山东佳怡物流有限公司天津塘沽店，向广州市发37寸液晶电视机1台，运单号24541185，电视机从里到外有床单、泡沫、纸箱包装，纸箱外木架加固保护，并作了保价2000元。10月11-16日物流公司与收货方均来电告之，货物木架丢失，纸箱包装有损。经过收货方现场验货，电视屏幕破裂已报废，收货方拒收。随后，我多次向佳怡物流申请索赔，佳怡均以液晶电视属于易碎品，只能保丢不保损为由拒绝赔偿。我认为：在托运过程中，物流方没有履行安全运输的责任和义务，野蛮搬运或过失行为是导致电视机损坏直接原因，连重点保护电视的木架都摔没了，这对电视机安全运输是致命的，对此存在重大过失。然而对方对此始终不理不睬，逃避责任，给我带来财产和经济损失，严重侵犯了我的合法权益。