投诉单位：中国建设银行

投诉内容：
我在中国建设银行的官方网站上点击信用卡服务的在线申请进度查询，输入我的身份证后出来详细的对话框（上传证据图片），在09年2月2日武广卡M主普已经申请成功寄出，但是本人我从未在09年申请过建行的信用卡，所以很奇怪后来的11年和12年我申请的信用卡一直批不下来，是不是这个09年这张卡的原因导致的。我打建行信用卡服务中心咨询两次，对方了解我的情况后，说会挂完电话相关人员会与我联系，但是迟迟等不到消息，对方从未打过我的手机联系我。我等的好辛苦，所以求助在线投诉平台帮我解决一下！谢谢！