投诉单位：北京盛腾商贸有限公司

投诉内容：
我在腾讯网上看到一款苹果4S广告就和一个自称是北京盛腾科技有限责任公司苹果58号客服的李妍小姐打电话，说他们公司从事的是德国版苹果销售的，说只要1680就可以买到一款欧版苹果4S，还再三的承诺保证是正版手机，7天包退，15天包换，当时我就答应了。可是货到之后，我就上网验证，结果证明是假的。之后我就要求退货但是客服说马上给你办理，可是迟迟不见客服处理的信息，于是我又给客服打电话，可是客服对我的电话设置了来电通，我给客服打电话，始终就是你拨打的用户正忙， 于是我换了电话打给客服，一打就通了 ， 我不知给他们所谓的售后服务和客服打过多少电话，回答都是，我给你联系客服， 我们会通知财务给你退款，可是呢。。。还是渺无音信 。 望有关部门予以查处。