投诉单位：深圳市睿昇达电子科技有限公司

投诉内容：
我司于10.31日发龙邦快递一件总货值5551元的99.99%金线共7卷。寄往佛山。龙邦快递收件员也验过货，对物品也无异议，承诺下午可以到件。而我司客户于11月1日上午来电仍然未收到件，我司催单员跟进，龙邦客服通知正在派件。直到下午仍未快递送至，客服仍没有通知丢件。我司也没有补发货物，于晚上客服通知件可能丢失，我司才补发快递，至第二天早上到达时候客户因原材料缺失，停厂一夜，损失暂时不计，午夜时分打电话给龙邦深圳宝安的老板，老板说查下原因回复，一直到第三天也不见回复，再打电话也是如此，从未给于回复，后来打客服电话，客服说要一周内找件，一周不到，接到电话通知件找不到，之后也不见客服来电处理。近日一直催促后老板答应给予500元赔偿，对照成的停产损失，货物实际价值一字不提，甚至无任何道歉之意，客户强硬。