投诉单位：申通快递

投诉内容：
2012-11-02上午叫公司前台小姐打了95543找来申通快递，寄一个产品到广州沙河的一个客户。我是收了500元定金的。时间过去2天了而同一天使用其他普通快递寄出到广州，惠州等地的其他产品客户们已经推出市场了。申通的快件却还查不到一点信息（快递号:4689 9451 1209）。收寄人员签章人是:1185。客户来电话追问快递单号无信息呢。那会我跟客户说可能快递公司忘记扫描单号或者电脑不同步造成的吧?叫客户明天再看看咯。第3天了单号还是查不到信息。客户来电投诉了，说我不够专业忽悠人还说我影响到他们的信誉问题了，害他们也给不了他们的客户。要找我退定金以后不在我这里做货了。经过多方解释后客户终于愿意再等一天看看。于是我打4008895543、95543客户热线问他们情况。 申通话务员说我的单号无效问我是否搞错了？？？因为单号没放在身上我也不大肯定我有没有记错，只能跟客服说我下午我找到单再打电话给他们，客服也说了会尽快帮我传递到地方分部还说没有客服经理。多天一直在打95543、4008895543.不是刚听到待机音乐声就被挂了就是根据提示语音在重复输入单号与选择服务类型，直到现在还是没人解决