投诉单位：天猫及天猫欧时力旗舰店

投诉内容：
我与2012年11月11日在天猫欧时力旗舰店购买衣服，2012年11月11日00:03成交，后面几天客服都让我等，直到2012年11月19日23点27分在告诉我购买的商品超卖，但是他的客服标题上都有11月11-17日成交的订单都在20日前发货，为什么及时告诉我，才后面才说超卖。欺诈消费者，使我失去购买同等商品的机会，而且我的订单一直没有超卖标志，问天猫客服，他说他的有，为什么信息不对等？他这种订单据形成格式合同根据合同法第四十条对格式条款的理解发生争议时，应当按照通常理解予以解释，对格式条款有两种解释的，应当作出不利于提供格式条款的解释。天猫客服就系统问题造成超卖来解释不给发货原因，未给我列出销售前后明细单，我无法知悉自己是不是属于超卖范围。