投诉内容:
号码:15610339398 为公司统一办理号码属后付费 当时办理时为46元商务套餐,公司由10月份统一更换为新势力15元套餐,联通公司告知套餐内其赠送20M流量包。结果本人10月、11月两月使用超出赠送流量包。联通公司竟然按10元每兆流量收取费用。打10010投诉后,竟然说要是有流量包的话超出的部分按0.3元/M,联通公司既然按10元每兆收费,他们既然是赠送了流量包,可是为什么在使用超出后就不按有流量包处理扣费呢?这不是诱导错误消费?而且其联通没有使用任何方式告知我超出部门按10元每兆收费,超出了也不进行告知。我感觉联通这种做法严重侵害了消费者的利益,望各界予以重视。 |