投诉单位：北京快捷速递昌平分部

投诉内容：
快捷速递北京昌平分部 打电话几十次 终于打通后，说件不是他们派送范围的 23号凌晨1点到了他们那里，也不发出，在此点搁置了5天了，直接扔在仓库不管了 打通后客服说今天会发出，结果 仍不见快递发出的信息 顾客气的要死， 我们不是一件衣服 是顾客公司的工作服，试问 如果顾客不要了 这费用谁出? 打了半天电话，手机都打的没有电了，打了无数个电话。最后没有办法 手机充着电打 终于打通 结果是这样的处理结果，这样的公司试问 为何还存在，，消费者花钱买了服务，都没有监管部门来实行监管和有力地惩罚吗？