投诉单位：长虹

投诉内容：
2010年10月购买一台长虹46寸液晶电视机。现在电视机的屏幕出现亮线，通知长虹售后人员上门检查，告知电视机是液晶显示屏的故障，屏幕是三年保修，可以免费更换屏幕，但现厂方无法提供配件。要求，更换电视机。厂方售后人员告知，更换新的电视机，需要加800元换购。换购型号为：3D50A3700iD；我去卖场了解，这款电视机的销售价格为3399元，而我购买的电视原价格为3999元。我想了解，长虹厂家这样做，合理吗？如果不合理，我应该如何维权。