投诉单位：新七天电器网

投诉内容：
11月11日购买的，当时网站提示下单后1-3天内发货，3天后仍不发货，说要十天，后来等不及15号就申请退款，一直没有出来，后来联系客服、电话均无人回复，20号居然又发货了，看到物流马上联系客服及电话要求截回货物，但都没有处理。查了物流显示25号泉州入库，也未接到电话提货，今天一查居然确认收货成交了。没有收到货却成交了，联系客服没人在，打客服电话一直繁忙中。期望尽快把钱退还给我。