投诉单位：京东商城买羽绒服寄丢

投诉内容：
12月5日京东上买的衣服订单号400240075 400180388 7号发的货从上海往北京发货 我等了3天还没到就开始打电话问 几乎每天打一个电话问我的快递到哪里了 客服每天和我说的话就是等 我急了就问他们你们这个大的京东不知道物流公司的电话 不知道货车司机的电话 他们一直强调不知道，还说第三方没有发货，我联系第三方说给我发了 说京东签收了！我去投诉 没人能给我解决这件事 直到18号给我老公逼急了找京东北京的网点 他们才承认我的东西给我丢了 要不是我老公开车堵他们去 估计到死都不知道我的衣服丢了 他们说给我从发，我5号买的 18号给逼出来才说丢了从发 换谁谁不生气 这事这么大的京东就给我这么解决是么 换谁谁能答应 23号京东给我老公送货 我老公不给他们钱 叫他们经理给我解决来 他们经理竟然叫送货的报警 我靠。。京东是做大了 就这么不顾及消费者的权益么，以后还让我们消费者怎么光顾，真是个黑心的京东，我们投诉无门只好找315 期望给我们一个说法 我只想买我想要的羽绒服 现在衣服退了 大白天就零下 真够冷的 要不是京东 我直接去实体店买去了 真够服的了！