投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
我于2010年11月7号在北京复兴路苏宁门店购买东芝笔记本电脑一台，当时购买了苏宁的“阳光包”服务，卡上注明延长厂家保修卡上的保修服务一年。因此，厂家对主机的保修时间为1年，即2011年11月7日截止，对主要部件的保修期为2年，即2012年11月7日截止。2013年1月15日，电源适配器坏了，拿着阳光保修卡找到苏宁的复兴路门店，销售人员说去维修点可以免费更换新的电源适配器。 由于电脑急用，当天到公主坟南国宜广场2楼维修处，上午11点维修人员仍未上班，到岗后检查适配器确实已经不能使用，但后来以暂停服务为由拒绝更换新电源适配器。打电话给客服，客服指明联想桥和刘家窑还有两处维修点，于是我立即赶往联想桥店，服务人员准备受理我的请求并填单，后发现发票是单位抬头，以此为由不予更换。 声称，笔记本的三包针对单位用户主机和主要部件都是一年，苏宁以此为由将责任推给东芝厂家。后苏宁客服说可以退掉阳光包，让我去门店接受退款自己修理机器。我到门店，服务人员说阳光包已经开始，不能退。