投诉单位：天猫(淘宝商城)

投诉内容：
我收到假货，要求退款。天猫要我申请售后，但我花了2天都没法在淘宝网上申请成功，找客服，客服让我试其他电脑，换浏览器，系统还是一直提示‘系统繁忙’，但天猫其他业务都很顺畅。最后，客服提供一个内部问题处理的链接给我反应问题，故怀疑天猫与无良商家串通一气坑消费者！