投诉单位：中国移动

投诉内容：
本人要投诉中国移动广东分公司异常扣取流量费！情况如下：我申请了每月100兆的GPRS流量套餐，平时每天使用的GPRS流量不超过4兆，但是今天（2013年1月25日）比平时使用更少，今天没有浏览网页，也无下载软件，但你们系统显示我在2013年1月25日的流量为59.1兆，觉得情况十分异常，是我平时使用量的十几倍，再者我为2013年1月25日不再扣超额流量费，又申请了3元流量叠加套餐，且在没有使用的情况下又被扣了8兆流量。我希望1、移动公司帮我查明此情况，并向我解释；2、在我没有使用的情况下被扣流量费，属你们的错误计费所致，要退我相应的60兆流量和10元超额流量话费。 还有移动公司的客户工作人员服务态度差。