投诉单位：深圳市珍爱网信息技术有限公司

投诉内容：
注册ID号26243634。2013年1月14日客服严某工号8152当晚超过网站规定工作时间9:51跟我一直通话到近11点诱骗加入高级会员11点左右支付5998元，15日凌晨得知我家人急需用钱，赶紧回拨第一时间说明情况但已无人接了，次日上午在我说明情况危急急需用钱的情况下有人仍劝我继续相亲，我没有使用珍爱通任何一项服务，在亲人病重的情况下，哪位正常人有心情相亲？！1月18日自称监督部门的韩某声称不能退，要我答应停用服务延期。在我多次反映：“再不退款就会将此事曝光”之后，1月23日自称服务监督部门韩小姐来电说：不能全额退，只能退一半。我坚决不同意强烈要求全额退款。1月24日服务监督部门的魏主管说要我提供证明材料，当我要求对方以书面形式发文给我，魏小姐一直闪烁其词，说不能给书面形式的文件，只能电话里说--珍爱网拒绝出示书面文件。而且珍爱网服务监督部门的魏小姐声称她本人就能够代表珍爱网高层，发票一直没给我，反而一再拖延敷衍！每次电话里客服人员说法都前后矛盾，本人深受其害，请求贵部门处理！