投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
我在中国鲜花网订的是 11朵白玫瑰,刚开始的价格是269元,1月27日给我电话说要补交配送费100元,(配送地址是： 赣州市石城县东城北大道32附11号 配送日期： 2013-01-28 定时配送(高级) 1月28日上午11:00送到,本不想要了,可是客服告诉我说,要扣百分之二十的什么什么费,我越想越生气,我都还没确认订单,凭什么扣我,一想到麻烦,而且是我朋友结婚,就算了,就又在1月28日09:54付了100元,十点十二分客服打电话跟我讲,没那种颜色的花,让我更改颜色,我说不行,她就说想办法.10:35给我电话说,没办法,不然就再补交400元,配送费,要是有高血压,肯定就犯病了,真是气死人,说不要了,我要取消订单,就还是要扣我钱,而且要什么七到十五个工作日才完结,凭什么? 是他们没花,而且一而再再而三的要求加钱,还不能及时处理,我没要求赔偿算好的了,还要我损失.....真是没天理!!!!!!!!!!!!!!!现在什么社会了,怎么还有这样坑人的网站!!!! http://www.xianhua.com.cn/这个他们网站