投诉单位：乐蜂网

投诉内容：
本人于2013年1月2日在乐蜂网完成订单付款，官网记录上是1月2日从广州仓发货（寄往湖南），但时至今日（1月11日21点）本人还没收到！！！慢点也就算了，令人气愤的是： 1、规避责任，虚假操纵。9号，明明未收到购买的商品，官网显示1月8日已“完成”， 对照“订单状态”记录后，可看出这显然是对方已设定好的（理由：我的记录上“完成”时间为“2013-01-08 00:00:00”，距我下单到该时刚好为其相应承诺的“超时赔付”时限之内，一秒不差！！！） 2、欺骗客户，服务敷衍。 联系物流时，对方说商品已到我所在城市，近期就会派送。不见动静，我又前后拨打乐蜂客服3次电话（10号下午一次，11号中午一次，11号下午17点一次）。每次接电话的客服都说会马上给我查询并反馈，但每次都一样，说得好，挂完电话后就没音讯了！前后遇到的3个客服，说话的套路、承诺都如出一辙，根本得不到实际效果和反馈，唯一的结果就是浪费我口舌和电话费！！！ 但我又没办法，对着电话我能怎么样呢？？？ 【诉求】：投诉无门的我，只想对方给个说法，不要把顾客当白痴耍！